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看BAT醫療領域的失敗經驗 你得到了什么?
更新時間:2015/6/24 13:59:12 瀏覽次數:1603

(來源:互聯網金融)

大家最想讓互聯網改變什么?相信“醫藥”必是最讓人期待的其中之一。而被眾人視為風向標的互聯網巨頭BAT從推出自家的醫療以來也出了不少風波,從這些先行者的失敗經驗中我們可以得到什么經驗?

百度:以搜索為入口,怎樣提升權威性?

眾所周知,百度是以搜索發家,所以幾乎各行業都通過那個小小的搜索框與互聯網迸發出前所未有的火花。醫療也不例外,在百度這個媒介的作用下,有關醫療的信息漫天飛舞。而醫療這一敏感行業在互聯網的沖擊下,權威性與專業性受到了嚴重挑戰,所以,對百度來說,首要就是改觀醫療信息的不專業性。

前段時間鬧得沸沸揚揚的“莆田系醫院”正是讓百度吃到了苦頭:一貫注重互聯網營銷和地面推廣的蒲系,嘗到百度競價排名的甜頭同時,也埋下了隱患,渠道單一,忽視內涵,名聲不佳,競價推廣成本越來越高,蒲系終究要付出代價。

其實,受害的不僅僅是患者,還有那些想做或者正在做正規醫療的蒲系人。而百度也因此受到了質疑和指責。

百度目前較為完善的O2O產品如百度健康、百度醫生、北京健康運等基本圍繞“問醫生”“看醫生”“評醫生”提供服務,不難看出,這是基于百度自身信息搜索的特質而成的,只是,要怎樣在患者和消費者心里樹立起“信息可靠真實”的形象,恐怕不是一蹴而就的。

阿里:燒錢、支付……打車軟件那套在醫療領域還吃得消嗎?

5月底,阿里健康發布了截至2015年3月31日年度出現重大虧損的業績報告,引起了市場廣泛關注,甚至有外界傳出阿里健康推出的醫藥電商計劃已“暫時擱置”。阿里健康怎么觸礁了?

阿里健康今年5月底發布了《盈利警告》,預計集團截止到2015年3月31日年度收入將出現重大虧損。對于虧損的主要原因,阿里健康解釋稱,因為發生在該財務年度第四季度的員工成本、銷售、市場營銷費用大幅增加,并且公司推出多個項目并拓展新業務領域,無形資產核銷導致的虧損及壞賬撥備也是出現重大虧損的原因。公司預計,重大虧損金額截至2014年3月31日為3460萬港元,而2015年3月31日虧損額將增加大約200%?!涫擋揮媒饈痛蠹乙捕疾荒芽闖?,阿里熱衷的價格戰,一樣用到了醫療領域。

但這樣帶來的隱患在于有補貼時,用戶數量而非質量得到關注,而當補貼消失,甚至用戶都消失了。在阿里健康APP推出之時,由于有補貼,很多人參與。但是在今年4月份,阿里健康停止了購藥補貼,現在使用這款產品購藥的人越來越少,“幾乎沒有人再用了”。

不少行業人士都表示,從現實的角度來說,醫療機構及醫生發揮著重要的作用,但阿里卻花大力氣患者和藥店上,在體制性難題未解決的今年,這個模式似乎并不被看好。

騰訊:深植的社交基因可以帶來什么?

從騰訊布局丁香園和掛號網的動作來看,其進軍健康領域意向強烈:丁香園必定不甘于線上談病,進軍線下診所。掛號網也不甘淪為工具或倒票黃牛,開始推出微醫集團。

2014年上線的微信智慧醫院,以“公眾號+微信支付”為基礎,結合微信的移動電商入口,用于優化醫生、醫院、患者以及醫療設備之間的連接能力。整個流程包括微信預約掛號,候診提醒;微信導航,診療室和化驗室之間的有效指引;微信支付診間費用,電子報告微信實時送達、離開醫院后的醫囑提醒等。

還有手機QQ,你可能發現有個不起眼的入口:健康,點進去是健康數據如肺活量、喝了幾杯水、體重、計步等數據,基于其社交因素,你可以和好友互動。

但騰訊這些舉動似乎都指向不明,讓人很難想象是否可以應用到醫患互動,而微信倒是可能成為線上線下的連接器,不過相比其他兩家,騰訊看上去似乎還在按兵不動。

 
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